最伟大的作品，最神圣的服务 星云大师

在英国格拉斯哥的一家书店里，门前总是摆放着一纸箱的旧书。一个靠奖学金生活的穷学生看到纸箱里有一本书是学校指定给他的，于是他每天都花一些时间读其中的一个章节。后来，他存了足够的钱买下了那本书，却没有意识到纸箱里已经没有那本书了。他走到柜台前询问，只见店主伸手从身后的书架上取下那本书递给他："有位先生想买这本书，但我知道你还没有看完。"

工作是最伟大的，服务是最神圣的。当你看到火灾时，你会情不自禁地去救火；社会之所以光明、善良、可爱，就是因为人类有服务的本性。

社会上的志愿服务等服务工作，历来最为人称道。此外，签售、中介、信息网络等都属于服务行业。警察执法，虽然有时会被批评过于严厉，但执法之外也有人情、道德方面的服务。服务最重要的是尊重人、谦虚待人。服务者不能只看重钱权名利，更要看重服务的价值和意义。如果觉得自己在服务时处于劣势，那么服务质量一定不好；应该为自己有这样的机会而感到荣幸。只有这样，服务才有价值。

日本人的服务最出名的就是老少无欺。台湾有一所大学，校长在毕业典礼上给学生洗脚，主要是告诉学生要谦虚地为他人服务。

想要服务他人，就要给予他人尊重，相互尊重很重要。在路边向小贩买一瓶汽水只要十元，到了大饭店就要卖到一百元，为什么？服务的价值是不一样的。

现在各行各业大都讲究服务质量，尤其是售后服务。比如，美国生产的汽车，售后一旦发现问题，马上不计成本整批收回；到超市买东西，发现有瑕疵，只要有购买凭证，就可以凭凭证退货。联合国基本上就是一个服务机构机构，为世界和平四处奔波斡旋。特蕾莎修女在印度服务，赢得了世人的尊重；佛教史上也有为方便来往旅客而建茶亭、厕所，或为夜归人点一盏灯照明的。在《绒门》一书中，大师们为病人服务。在印度，贝拉公馆每个房间只收一美元，因为它的主要目的是为朝圣者服务。

服务应该以服务为特征，以仁、义、勇、智为特征。骑在人民头上榨取民脂民膏不是服务，急公好义、排忧解难、化解纠纷才是服务。地藏王菩萨下地狱救苦救难，观音菩萨到娑婆世界普渡众生，都是服务；佛陀为生病的比丘穿针引线、端茶倒水，都是服务。

服务有不同的层次。第一个层次是用劳动换取金钱，比如劳动和资本、银子和收到的货物： 第二个层次是用感情换取你的关怀，比如救济和帮助亲戚、乡亲、战友；第三个层次是用一颗善良的心去服务，因为我是一个有同情心的人，所以我想帮助你帮助你； 第四个层次是以无私的精神服务，真正做到 "大慈无缘，同体大悲"，这是服务的最高境界。

佛家的来观坛：

个人能力应为集体服务；集体健全，个人才有出路；

个人的喜好应有益于大众；只有大众幸福了，个人才会幸福。

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